ディズニーこころをつかむ9つの秘密 97%のリピーター率をうみ出すマーケティング 渡邊喜一郎
著者の渡邊喜一郎さんは、東京ディズニーランド開業準備を進めていたオリエンタルランドへ入社。入社から10年間、ディズニーランドのマーケティング、営業・開発担当者として東京ディズニーランドの仕事を携わった方。
テーマとしてはディズニーランドのマーケティングの話となってますが、東京ディズニーランド開業当初の裏話や旅行会社やオフィシャルホテルとの普通では聞けない話など、興味深い話が多々書かれてました。